Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité 

 

Cette Politique de Confidentialité décrit comment OrizonGo (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur orizongo.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou un autre individu dont nous avons recueilli les informations conformément à cette Politique de Confidentialité. 

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. 

Modifications de cette Politique de Confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. 

 

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles 

Pour fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous. 

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter toutes conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes. 

 

Quelles informations personnelles nous recueillons 

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons. 

 

Informations que nous recueillons directement auprès de vous 

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure : 

● Coordonnées : y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. 

● Informations de commande : y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. 

● Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte. 

● Informations de support client : y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités. 

 

Informations que nous recueillons sur votre utilisation. 

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services. 

 

Informations que nous obtenons de tiers 

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que : 

● Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify. 

● Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par ex., compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous. 

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies. 

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web Tiers et Liens. 

 

Comment nous utilisons vos informations personnelles 

● Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange et autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.

● Marketing et Publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. 

● Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité frauduleuse, illégale ou malveillante possible. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. 

● Communication avec vous et Amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Ceci est dans nos intérêts légitimes afin d'être réactifs à votre égard, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. 

 

Cookies 

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour propulser notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour propulser et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certains des Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. 

 

Comment nous divulguons les informations personnelles 

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à cette Politique de Confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure : 

● Avec des vendeurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par ex., gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition). 

● Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. 

● Lorsque vous nous ordonnez, nous demandez ou consentez par ailleurs à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement. 

● Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.

● Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes. 

Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles" :

 

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou aux fins d'inférer des caractéristiques à votre sujet. 

 

Sites Web Tiers et Liens 

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services. 

 

Données des Enfants 

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées. 

À la Date d'Entrée en Vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

 

Sécurité et Conservation de vos Informations 

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. Vos Droits Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande tel que permis par la loi. 

● Droit d'Accès / de Savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations. 

● Droit de Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. 

● Droit de Rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet. 

● Droit de Portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions. 

● Restriction du Traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles. 

● Retrait du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. 

● Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus. 

● Gestion des Préférences de Communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de la réception de ceux-ci à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails qui vous sont adressés. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées. 

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. 

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou des informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, tel que requis par la loi applicable. 

 

Plaintes 

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de surveillance de la protection des données responsables ici. 

 

Utilisateurs Internationaux 

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.

 

Coordonnées : 

Nom du magasin : OrizonGo

Adresse : 11B Monchenin, 03120 Lapalisse

E-mail : info@orizongo.com 

Téléphone : +33 6 65 52 29 79

Heures du service client : Lundi au vendredi : 10h00 – 17h00 (CET) 

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.